I presenti Termini regolano l'uso della piattaforma OptinProof (il "Servizio"), fornita da Alessio Galfo (ditta individuale), P.IVA 18214141006. Utilizzando il Servizio accetti questi Termini.
1. Oggetto del Servizio
OptinProof è una piattaforma per raccogliere consensi, di cui conserva una prova verificabile da chiunque, e per inviare messaggi ai contatti che li hanno dati, su WhatsApp tramite la Cloud API ufficiale di Meta, via email e via SMS, con strumenti di automazione e assistente AI.
2. Account e registrazione
- Devi fornire dati veritieri e aggiornati e verificare il tuo numero.
- Sei responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account.
- Il Servizio non è destinato a minori di 18 anni.
3. Uso accettabile (cosa non è consentito)
Il Servizio serve a comunicare con persone che hanno dato il loro consenso. Non è consentito usarlo per:
- inviare messaggi a contatti senza un valido consenso o altra base giuridica, o importare liste acquistate, noleggiate, raccolte da internet o comunque non autorizzate;
- inviare spam o contenuti illeciti o ingannevoli, compresi i messaggi che si spacciano per un'altra persona o azienda o che cercano di carpire dati o pagamenti;
- usare un linguaggio offensivo, volgare, osceno o discriminatorio, o diffondere contenuti che incitano all'odio, alla violenza o alle molestie verso persone o gruppi;
- diffondere contenuti sessualmente espliciti e, in nessun caso, contenuti che ritraggono o sfruttano minori;
- violare diritti altrui, come marchi, diritto d'autore o riservatezza, o le policy di WhatsApp/Meta e degli operatori che recapitano i messaggi;
- tentare di aggirare i limiti tecnici, la sicurezza o l'RLS.
Il cliente è responsabile dei contenuti che crea e invia tramite il Servizio, anche quando li prepara con le funzioni di intelligenza artificiale, e ne risponde come Titolare del trattamento dei dati dei propri contatti (sezione 4).
In caso di violazione di questa sezione possiamo, in proporzione alla gravità: chiedere di correggere o togliere un contenuto; rimuovere o rendere non raggiungibile un contenuto pubblicato tramite il Servizio, come una pagina di raccolta; sospendere l'invio di nuovi messaggi; sospendere o chiudere l'account. Nei casi gravi la sospensione può essere immediata. La violazione può inoltre comportare la perdita di qualità del numero WhatsApp. Queste misure non modificano le prove dei consensi già raccolte e non tolgono ai contatti la possibilità di revocare il proprio consenso.
Come segnalare un contenuto. Chiunque ritenga che un contenuto inviato o pubblicato tramite il Servizio sia illecito o contrario a questa sezione può scrivere a support@optinproof.app, indicando: dove si trova il contenuto o come lo ha ricevuto (per esempio il mittente, la data, l'indirizzo della pagina), perché lo ritiene illecito o contrario a questi Termini, e un recapito per la risposta.
Esaminiamo ogni segnalazione ricevuta. Se decidiamo di adottare una delle misure indicate sopra, lo comunichiamo al cliente interessato insieme al motivo; a chi ha segnalato comunichiamo la decisione, se ha lasciato un recapito. Chi riceve messaggi da un cliente e non vuole più riceverne può anche revocare il consenso con il collegamento o l'istruzione di revoca presenti nel messaggio.
4. Obblighi GDPR del cliente
Per i dati dei contatti finali, il cliente è Titolare del trattamento e si impegna a disporre di una base giuridica valida (es. consenso) e a fornire le informative dovute. OptinProof agisce come Responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo un accordo sul trattamento dei dati (DPA) e le istruzioni del cliente.
5. Prova gratuita, piani e pagamenti
Il Servizio può prevedere una prova gratuita con funzionalità e limiti indicati al momento dell'iscrizione. Piani, prezzi e modalità di pagamento sono descritti nella pagina prezzi e possono essere aggiornati con congruo preavviso.
6. Proprietà intellettuale
Il software, il marchio e i contenuti della piattaforma sono di titolarità di Alessio Galfo (ditta individuale). I dati e i contenuti caricati dal cliente restano di sua proprietà.
7. Limitazione di responsabilità
Il Servizio è fornito "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge, OptinProof non risponde di danni indiretti o della consegna/recapito dei messaggi da parte di terzi (es. Meta/WhatsApp, operatori SMS).
8. Funzioni di intelligenza artificiale
Il Servizio include funzioni di intelligenza artificiale (assistente, agente WhatsApp, generazione immagini). I contenuti generati dall'AI sono contrassegnati come tali e l'interazione con l'agente automatico è dichiarata, ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act). I risultati dell'AI possono contenere errori: spetta all'utente verificarli prima dell'invio ai propri contatti. L'utente si impegna a non usare le funzioni AI per contenuti ingannevoli, illeciti o lesivi.
9. Sospensione e risoluzione
Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei Termini o di rischio per la sicurezza. Puoi cessare l'uso del Servizio in qualsiasi momento; alla chiusura, i dati saranno trattati come da informativa privacy.
10. Modifiche ai Termini
10.1 Possiamo modificare questi Termini. Ogni modifica te la comunichiamo all'email registrata dell'account e con un avviso nel pannello. Ti diciamo cosa cambia, perché e da quando vale, e puoi leggere il testo nuovo e quello precedente.
10.2 Preavviso. Una modifica vale non prima di 15 giorni dalla comunicazione. Se è rilevante o peggiora la tua posizione, per esempio perché riduce funzioni o garanzie, aumenta obblighi o costi, o cambia i §§ 7, 9, 10 o 11, vale non prima di 30 giorni. Nel dubbio si applicano 30 giorni. La comunicazione è l'email che ti inviamo all'indirizzo registrato dell'account: se non parte, ti riscriviamo ogni giorno. Se dopo 60 giorni dal nostro primo tentativo documentato non siamo ancora riusciti a inviartela, la modifica vale da quel giorno: è una regola di questi Termini. Se invece la comunicazione parte prima, il preavviso corre per intero da quel momento.
10.3 Durante il preavviso valgono i Termini precedenti. Puoi recedere in qualunque momento prima della scadenza, senza penali e senza costi di uscita, ed esportare i tuoi dati come previsto dall'accordo sul trattamento dei dati (DPA). Se recedi perché non accetti una modifica che ti consente il recesso (durante il preavviso, alla sua scadenza o dopo, finché non accetti la nuova versione, o dopo una modifica a effetto immediato), ti restituiamo la parte del corrispettivo del Servizio pagata in anticipo e non goduta, in proporzione al periodo che resta dalla scadenza del preavviso o, se recedi prima, dalla data del recesso. Per la conservazione delle prove dopo la chiusura (Evidence Vault) vale l'Allegato F del DPA.
10.4 Alla scadenza ti chiediamo di accettare la nuova versione per continuare a usare il Servizio. Finché non la accetti puoi entrare solo per esportare i tuoi dati o scriverci dall'email registrata per chiudere l'account.
10.5 Effetto immediato. Una modifica può valere subito, senza preavviso, solo nella parte strettamente necessaria e solo se serve a: (a) adempiere un obbligo di legge, di regolamento o un ordine di un'autorità; (b) affrontare un pericolo imprevisto e imminente per la sicurezza del Servizio, dei clienti o dei loro contatti; (c) prevenire abusi o frodi; (d) far cessare una condotta illecita. Nella comunicazione ne indichiamo il motivo, e il motivo resta registrato con la versione. Non usiamo questo punto per modifiche che possono aspettare il preavviso. Una modifica a effetto immediato vale dal nostro primo tentativo di comunicartela, anche se la comunicazione non parte: in quel caso te la mostriamo al tuo primo accesso. Puoi comunque recedere ed esportare i tuoi dati, alle condizioni del punto 10.3, entro 30 giorni da quando la comunicazione ti raggiunge, con l'email o, se l'email non parte, al tuo primo accesso.
10.6 Le modifiche che riguardano il trattamento dei dati dei tuoi contatti seguono l'art. 18 del DPA.
11. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Roma, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sui Termini: support@optinproof.app.